Politique d'expédition
Merci de faire vos achats chez MagnaGear Gadgets. Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fluide et fiable à tous nos clients.
Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant le traitement des commandes, les délais d'expédition et les attentes de livraison.
Traitement des Commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, les vacances ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Délais de Livraison Estimés
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des opérations du transporteur.
Délais d'expédition estimés :
France et Europe
5 à 12 jours ouvrables
États-Unis et Canada
7 à 15 jours ouvrables
Commandes Internationales
7 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter que les estimations de livraison ne sont pas garanties et peuvent occasionnellement être affectées par le traitement douanier, les conditions météorologiques, les retards des transporteurs ou les volumes d'expédition élevés.
Informations de Suivi
Les détails de suivi sont fournis une fois les commandes expédiées.
Les clients peuvent suivre leurs commandes en utilisant le lien de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans les quelques jours ouvrables suivant votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Retards d'Expédition
Bien que nous nous efforcions d'assurer des livraisons rapides, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de :
- inspections douanières,
- perturbations des transporteurs,
- conditions météorologiques,
- jours fériés,
- volumes de commandes élevés.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans de telles situations.
Informations d'Expédition Incorrectes
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition précises lors de la commande.
Si des informations incorrectes ou incomplètes sont fournies, des retards d'expédition ou des livraisons non effectuées peuvent survenir.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous constatez une erreur dans vos informations d'expédition après avoir passé une commande.
Colis Perdus ou Endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la confirmation de livraison afin que notre équipe d'assistance puisse vous aider.
Informations de Contact
Si vous avez des questions relatives à l'expédition, veuillez nous contacter :
MagnaGear Gadgets
12 Rue Joseph Sébastien Pons
66300 Thuir, France
E-mail : info@magnagear.store
Téléphone : +33 6 35 28 93 48
Heures d'Assistance :
Du lundi au vendredi
9h00 à 18h00 HEC
